MCM - Multi Channel Management

Der Begriff Multi Channel Management stammt aus dem Marketing und beschreibt die unterschiedliche Möglichkeiten für den Vertrieb. MCM koordiniert die unterschiedlicher Ausgabekanäle und -medien der Kundenkommunikation. Beim MCM geht es also darum die Informationen dynamisch auf dem vom Kunden bevorzugten Kanal in der passenden Form zuzustellen.oder Digital-Asset-Management – Hierunter versteht man die medienneutrale Speicherung und Verwaltung von beliebigen digitalen Dateien. Die Fokussierung liegt auf Mediendateien wie Grafiken, Fotos, Videos, Musikdateien aber auch Texte und Dokumente.